Heb je je gsm-nummer overgedragen naar een andere operator? Dan kan je onder bepaalde voorwaarden de terugbetaling van je resterende belwaarde aanvragen. We storten dit bedrag dan terug naar je bankrekening. Voor het uitvoeren van je aanvraag bedragen de kosten van de terugbetaling € 5. Wat zijn de voorwaarden? Om in aanmerking te komen voor […]
Faq category: Ik ben Carrefour Mobile klant
Kan ik met meerdere mensen tegelijk bellen?
Je kan met maximum 5 mensen tegelijk bellen. Daarvoor ga ja als volgt te werk: 1. Je belt één persoon, zoals je dat zou doen bij een normale oproep. 2. Als je verbonden bent, zet je de eerste oproep in stand-by door op nummer 2 van je gsm te drukken. 3. Je kan nu een […]
Lees verder… from Kan ik met meerdere mensen tegelijk bellen?
Kan ik noodnummers bellen als ik geen belwaarde meer heb?
Je kan altijd en overal gratis naar noodnummers bellen, ook al heb je geen belwaarde meer. […]
Lees verder… from Kan ik noodnummers bellen als ik geen belwaarde meer heb?
Nuttige nummers
Je diensten raadplegen en beheren: Wenst je het saldo van je SIM-kaart te kennen, je SIM-kaart herladen, je taal veranderen… Bel het gratis nummer 1988 in België of het nummer +32486191988 (standaard roamingtarief) vanuit het buitenland. Je kan ook gewoon een SMS sturen naar het gratis nummer 1988. Je Voicemail raadplegen: Om je Voicemail in […]
Ik kan geen persoonlijke hotspot configureren
Heb je een iPhone? Dan moet je ook een aparte APN invullen met de gegevens voor de persoonlijke hotspot. Gelieve deze gegevens in te vullen en deze stappen te volgen in je iPhone: – Ga naar Instellingen – Ga naar Mobiel netwerk – Ga naar Mobieledatanetwerk En daar staan dan de 3 instellingen voor – […]
Lees verder… from Ik kan geen persoonlijke hotspot configureren
Ik kan geen MMS ontvangen. Hoe kan ik een MMS online bekijken?
Indien je gsm niet de mogelijkheid biedt om MMS’en te ontvangen, zal je een SMS krijgen met daarin een paswoord. Je kan je MMS online raadplegen door je gsm-nummer en het paswoord in te geven. Let wel: je dient steeds de prefix 32 in plaats van 0 te vermelden wanneer je je gsm-nummer ingeeft: 0489123456 […]
Lees verder… from Ik kan geen MMS ontvangen. Hoe kan ik een MMS online bekijken?
Ik kan geen MMS versturen
Je moet eerst je gsm instellen om toegang te krijgen tot de dienst MMS. Gelieve de onderstaande parameters in te vullen in de instellingen van je gsm bij de instellingen van mobiel internet. Parameters om MMS in te stellen op je smartphone: APN: carrefourmms.be MMSC: http://mmsc.base.be Proxy: 217.72.235.1 Port: 8080 Username: carrefour Wachtwoord: carrefour De […]
Ik kan niet surfen met mobiel internet
Je moet eerst je gsm instellen om toegang te krijgen tot mobiel internet op je gsm. Dit kan je doen op 2 manieren: • Automatisch: hier via onze website. • Manueel: door onderstaande gegevens manueel in te voeren bij in de instellingen van mobiel internet in je gsm: Parameters om mobiel internet in te stellen op […]
Kan je geen Bonuspunten meer omruilen?
Dit komt waarschijnlijk omdat je gegevens veranderd zijn in het systeem van de Carrefour Bonus Card. Maar in ons systeem van Carrefour Mobile staan nog je oude ‘foutieve’ gegevens (bv. wanneer je verhuisd bent is je postcode niet meer juist). Je gegevens moeten dus gecorrigeerd worden zodat deze up-to-date zijn in beide systemen. Gelieve onze […]
Ik heb een nieuwe gsm en heb daarvoor een nieuwe SIM-kaart nodig met een ander formaat (Nano of Micro formaat).
Eerst en vooral kan je best eens kijken naar je huidige SIM-kaart. Indien dit een Multi SIM-kaart is, dan kan je het Micro– of Nano formaat gewoon uit je bestaande SIM-kaart uitduwen. Indien je nog een oude SIM-kaart hebt van het normale formaat dan kan je hier een nieuwe SIM-kaart met hetzelfde gsm-nummer bestellen. Deze […]
