Ceci vient fort probablement à cause du fait que vos données ont été changées dans le système de Carrefour Bonus Card mais que dans notre système Carrefour Mobile nous avons encore les anciennes données ‘éronnées’ (ex: Quand vous déménagez votre code postal dans notre système n’est plus juste). Vos données doivent donc être corrigées afin d’être à jour dans les 2 systèmes.
Veuillez contacter notre Service Clientèle afin d’adapter vos données et d’à nouveau pouvoir échanger des points Bonus.
